常见问题解答
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广州发货到泰国一般几天？运费怎么算？
泰国陆运专线：广州仓出库至曼谷派送，5-7个工作日，普货低至12元/KG。海运专线：10-12天靠港，适合大宗货物。两种方式均支持双清包税、门到门派送，全程轨迹可查。
广州到越南跨境物流有哪些渠道？时效和价格如何？
越南专线提供两种渠道：航空直飞2-3天达河内/胡志明市；陆运专线4-6天，经凭祥/友谊关口岸通关。可接电商小包、普货及敏感品类，支持Shopee、Lazada面单一键打印。
寄东南亚的敏感货、化妆品、带电产品可以走吗？
可以。我司具备化妆品、带电、纯电、膳食补充剂等敏感品类的专属双清渠道。广州仓库专人验货、贴标、合规申报，通关率98.6%以上。泰国、越南、印尼、菲律宾均有成熟的敏感货清关方案。
广州到印尼、菲律宾、马来西亚专线怎么发？
印尼：空运5-7天、海运15-20天，雅加达仓中转全岛。菲律宾：马尼拉/宿务双点分拨，海运12-15天。马来西亚：西马5-7天、东马8-12天，支持DDP完税交付。均支持海外仓中转与一件代发。
能否提供广州到Shopee/Lazada/TikTok Shop本土店的代发货？
完全可以。我们是Shopee、Lazada、TikTok Shop合作物流商，API直连订单系统。广州货物直达海外仓后，24小时内出本地单号，实现一件代发。
广州跨境物流双清包税是什么意思？包含哪些费用？
双清包税=中国出口报关+目的国进口清关+目的国关税/增值税，一价全包。您只需将货物送至仓库，后续运输、清关、派送全部由我们负责。无隐藏费用，到门交付。
广州到东南亚海运多少钱一方？20GP集装箱能装多少货？
东南亚海运整柜：广州到曼谷/林查班港，20GP约2500-3500美元，40GP约4500-6000美元。散货拼箱按体积计费，低至180元/立方米。20GP约33立方米，限重22吨。
跨境物流货物追踪怎么查？有没有实时物流轨迹？
发货后我司提供专属追踪单号，可在我司官网输入单号实时查询。全部节点均在线更新：装柜→出港→到港→清关→派送均有短信/微信通知，支持查询历史轨迹90天内随时可查。
寄衣服、鞋子、电子产品到东南亚需要报关吗？
所有出口货物均需正式报关。我司提供专业报关服务，您只需提供发票装箱单即可。电子产品需提供3C认证或豁免函，服装类需提供品牌授权。我司有专属报关员全程处理，通关更快捷。
中国寄东西到泰国/越南/马来西亚用什么物流最便宜？
普通货物：陆运性价比最高，广州到曼谷低至12元/KG，4-7天到门。大量货物（超过5立方米）：海运拼箱更划算，180元/立方米起。敏感货物建议走我司专线渠道。
广州有没有到东南亚当天的空运？加急多少钱？
广州白云机场直飞东南亚航班每天多班。正常空运3-5天送达；加急服务（DDP）可实现次日达，费用约为普通空运的2-2.5倍。我司与南航、东航、国泰等航司长期合作，舱位有保障。
跨境电商小包怎么发？广州到泰国/越南小包价格多少？
我司提供广州到东南亚小包直发服务，按件计费，无首重限制。广州到泰国小包约15-25元/件，3-5天到达；到越南18-28元/件，4-6天。订单批量导入API对接Shopee、TikTok Shop，支持批量打印面单。
货物在运输途中丢失或损坏怎么办？有保险吗？
我司提供货运险服务，投保金额的千分之三（最低100元/票）。一般货物险赔付70%，正式申报价值可达100%。如货物在我司仓库期间丢失，按申报价值全额赔付。高价值货物建议务必投保。
从广州发货到海外仓，入仓流程是怎样的？
流程：预报入库→货物到仓→验收入架→库存确认→订单出库。头程入仓我司提供专属入库单号，到仓后2小时内确认签收。库存实时同步，支持客户随时查看在仓货物状态及库存报表。
跨境物流清关被扣了怎么处理？
如货物在目的国清关时遇到查验或扣货，我司专属清关团队将全程跟进处理。一般贸易货物提供全套清关文件，电商货物走专属B2C渠道降低查验率。查验期间产生费用按实际情况透明收取。
广州到马来西亚柔佛/巴生港海运需要几天？
广州到巴生港海运直航约7-10天，到柔佛经新加坡中转约12-15天。西马全境派送到门，支持DDP完税交付。我司在巴生港和柔佛均有合作代理，清关能力强，查验率低。
Shopify独立站卖家发东南亚用什么物流好？
Shopify独立站卖家建议走我司专线小包，按件计费无首重。支持Shopify APP插件对接，订单自动同步。Temu/AliExpress/Shein平台卖家同样适用，提供平台要求的物流轨迹模板，全程可追踪。
货物超过多少公斤要走正式报关？
中国大陆出口：货值超过5000人民币或重量超过100KG，需走正式报关流程。我司报关员代办一切手续。另外，所有品牌货物（不论货值）均需提供授权或采购发票，否则无法清关。
广州到印度尼西亚雅加达海运价格？
广州到雅加达海运直航约12-15天，20GP整柜约2800-3800美元，散货拼箱约220元/立方米。我司在雅加达有自有清关行，清关时效稳定。爪哇岛全境可派送到门。
电商货物发东南亚怎么算体积重？
跨境物流按实际重量和体积重量取较大值计费。体积重=长×宽×高(CM)÷6000。例：一箱货50×40×30CM，实际重5KG，体积重=10KG，则按10KG计费。建议打包尽量压缩体积以节省费用。
从广州寄快递到越南河内和胡志明市价格一样吗？
价格略有差异。河内属北越，货物经凭祥口岸出关，陆运为主，4-6天到达，费用略低。胡志明市属南越，可走海防/岘港海运或河内中转陆运，5-8天到达，时效更灵活。
跨境物流怎么计算时效？工作日还是自然日？
我司标注时效均为工作日（周一至周六），不含目的地周日及节假日。旺季（11-12月电商大促期间）时效可能顺延1-3天，建议提前发货。遇节假日我司提前通知并调整运能。
进口到中国需要什么手续？可以代理进口吗？
我司支持东南亚到中国的进口物流，可代理进口清关。个人物品进口需提供护照和清单；商业样品进口需提供发票、装箱单及目的国原产地证。食品、化妆品、药品进口需额外批文，我司可协助办理。
一个立方米能装多少件衣服？广州到泰国衣服物流多少钱一方？
夏装约300-400件/立方米，冬装约100-150件/立方米。广州到泰国普货海运拼箱约180-280元/立方米（体积越大单价越低）。建议混装不同品类货物以充分利用箱容。
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